Efficiënte ondersteuning met BeyondTrust Support
BeyondTrust Support is een gratis utility-app voor iPhone die gebruikers in staat stelt om snel en veilig ondersteuning te ontvangen via hun mobiele apparaten. Met deze app kunnen medewerkers en eindgebruikers profiteren van een reeks functies die de communicatie met supportvertegenwoordigers vergemakkelijken, zoals real-time chat, co-browsing en het delen van screenshots. Dit maakt het mogelijk om problemen direct en effectief aan te pakken, waar men zich ook bevindt.
Belangrijke functies van de app zijn onder andere veilige sessiechat, waarmee gebruikers in real-time kunnen communiceren, en schermco-browsing, zodat supportvertegenwoordigers de webpagina's kunnen zien die de eindgebruiker bekijkt. Daarnaast kunnen eindgebruikers screenshots delen om problemen beter te illustreren, en kunnen supportmedewerkers belangrijke updates en configuratieprofielen rechtstreeks naar de mobiele apparaten van de gebruikers sturen. Deze functies zorgen voor een verbeterde productiviteit en efficiëntie in het oplossen van problemen.
